> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://asso-declic.gitbook.io/guide-utilisateur-leco-clic/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://asso-declic.gitbook.io/guide-utilisateur-leco-clic/guide-dutilisation-pour-les-collectivites/mot-de-passe-oublie.md).

# Mot de passe oublié

En cas d’oubli du mot de passe, il est possible de demander son renouvellement en suivant le lien dédié accessible via la page d’authentification.

<figure><img src="/files/kE58AHLFHWeW6BybiboT" alt=""><figcaption><p>Ecran d'accueil : mot de passe oublié</p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/EZDJ8ulwfy3raots4Yyi" alt=""><figcaption><p>Page mot de passe oublié : adresse mail</p></figcaption></figure>

Pour ce faire, l’utilisateur renseigne son adresse e-mail et reçoit un mail à cette adresse lui permettant d’accéder à la page de modification de son mot de passe.

L’utilisateur est prié de se référer au chapitre « Création de compte » pour retrouver les préconisations sur la complexité de son mot de passe.

<figure><img src="/files/AS2fAWkpkIcuLwW9Iptr" alt=""><figcaption><p>Page mot de passe oublié : nouveau mot de passe</p></figcaption></figure>

L’utilisateur est invité à vérifier ses spams à défaut de recevoir le mail dans sa boîte principale. À défaut d’y trouver le mail de renouvellement, il est invité à renouveler la procédure une seconde fois. En cas de nouvel échec, contacter votre OPSN pour un accompagnement.